Espainia penintsularrera bidalketak
Gaur egun, Espainia penintsularrera bakarrik bidaltzen dugu.
Non jaso ditzaket nire eskaerak?
Zure eskaerak kontua sortzean eman zenuen helbidera bidaliko dira; beraz, datu horiek arretaz berrikustea gomendatzen dizugu. «Nire kontua» ataleko «Helbide-liburuan» hainbat entrega-helbide kudeatu eta gehitu ditzakezu (adibidez, zure bulegoa, udako etxea edo gurasoena). Eskaera egitean, nahiago duzun helbidea aukeratu ahal izango duzu.
Hotzean garraiatu behar diren produktuak erosi badituzu, ziurtatu erabili arte gordetzeko leku egokia duzula.
Ez dugu posta-kutxetara bidaltzen.
Zenbat denbora behar du nire eskaerak iristeko?
Bidalketa SEUR enpresaren bidez egiten da, eta entrega-epea 24 eta 48 ordu artekoa da bidalketa berretsi ondoren. Zure eskaera gure biltegietatik ateratzen denean mezu elektroniko bat jasoko duzu, onartu dela eta bidean dagoela jakinarazteko.
Kontuan izan zure erkidegoko tokiko jaiegunek entrega-epeetan eragin dezaketela.
Zure eskaeren egoera jarraitu ahal izango duzu gure webguneko «Nire kontua» ataleko «Nire eskaerak» atalean.
Bidalketari buruzko edozein zalantzatarako, SEURekin harremanetan jar zaitezke 902 10 10 10 telefonoan (astelehenetik ostiralera 8:00etatik 20:00etara, larunbatetan 9:00etatik 14:00etara), zure jarraipen-zenbakia emanez, edo zuzenean gure kontaktu-formularioaren bidez.
Nola jasoko dut nire eskaera?
Hotza behar duten produktuak eskatu badituzu, SEUR FRÍO bidez bidaliko dira (tenperatura kontrolatua, +2 ºC eta +8 ºC artean), hotz-katea ez dela eteten ziurtatuz. Produktu horien entregak, ahal dela, 13:30 baino lehen egingo dira, kontserbazio ezin hobea bermatzeko.
Eskaera jasotzean, egiaztatu dena zuzen dagoela. Desadostasunen bat aurkitzen baduzu, idatzi garraiolariaren albaranean eta jarri gurekin harremanetan gure kontaktu-formularioaren bidez, zure datu pertsonalak eta eskaera-zenbakia emanez. Zurekin harremanetan jarriko gara edozein gorabehera ahalik eta lasterren konpontzeko.
Zenbat kostatzen da bidalketa?
Bidalketaren kostua helmuga-eremuaren eta eskaeraren pisuaren araberakoa da. Prezio zehatza erosketa-prozesuan kalkulatuko da eta ordainketa amaitu aurretik erakutsiko da.
Zer gertatzen da nire eskaera adostutako epean jasotzen ez badut?
Ezinbesteko arrazoiren batengatik eskaera aurreikusitako epean entregatzea ezinezkoa bada, mezularitza-enpresa zurekin harremanetan jarriko da data berri bat adosteko. Gorabeheraren bat baduzu, jarri gurekin harremanetan gure kontaktu-formularioaren bidez.
Zer egin behar dut adierazitako helbidean egongo ez banaiz?
Zure eskaera jasotzeko eskuragarri egongo ez bazara, jarri SEURekin harremanetan 902 10 10 10 telefonoan (astelehenetik ostiralera 8:00etatik 20:00etara, larunbatetan 9:00etatik 14:00etara) helbide berri bat emateko. Helbide berria banaketa-eremu berean badago, ez da gastu gehigarririk izango. Bestela, bidalketa-gastu gehigarriak zure gain hartu beharko dituzu.