Salmenta-baldintzen oinarrizko txantiloia, 1/2007 LED (kontsumitzaile eta erabiltzaileak) eta 2011/83/EB Zuzentarauaren araberakoa. Osatu zure datuekin eta berrikusi behin betiko argitaratu aurretik.
1. Saltzailearen identifikazioa
[SOZIETATE-IZENA EDO IZENA], IFZ [IFZ/IFK], helbidea: [HELBIDEA], Tolosaldea (Gipuzkoa). Emaila: [KONTAKTU-EMAILA].
2. Produktuak eta prezioak
Highland arrazako haragia eta harekin lotutako produktuak saltzen ditugu. Prezioak eurotan (€) erakusten dira, dagozkien zergak barne. Bidalketa-gastuak erosketa amaitu aurretik adierazten dira. Prezioak aldatzeko eskubidea gordetzen dugu; eskaera egiteko unean indarrean dagoen prezioa da aplikagarria.
3. Eskaera eta ordainketa
Erosteko, gehitu produktuak saskira eta jarraitu ordainketa-prozesuaren urratsak. Ordainketa-orrian adierazitako ordainketa-metodoak onartzen ditugu. Eskaera berrespen-mezua jasotzen duzunean berresten da.
4. Bidalketak
Bidalketa hoztuak egiten ditugu 24-48 ordutan penintsulara. Kontsultatu epeak, eremuak eta kostuak Bidalketak orrian.
5. Atzera egiteko eskubidea
14 egun natural dituzu jasotzen duzunetik erosketan atzera egiteko, legeak salbuetsitako produktuetan izan ezik. Elikagai fresko eta galkorrak direnez, eta higiene eta elikadura-segurtasuneko arrazoiengatik, ez da onartzen produktu freskoak itzultzea behin entregatuta, 1/2007 LEDaren 103. artikuluaren arabera. Kontsultatu xehetasunak Itzulketak orrian.
6. Bermea eta produktu akastunak
Produktu bat egoera txarrean iristen bada edo zure eskaerarekin bat ez badator, jarri gurekin harremanetan jaso eta gehienez 24 orduko epean, ahal bada argazki batekin, eta konponduko dugu (ordezkapena edo diru-itzultzea).
7. Bezeroarentzako arreta eta erreklamazioak
Edozein kontsulta edo erreklamaziotarako, idatzi [KONTAKTU-EMAILA] helbidera. Europako Batzordearen gatazkak linean konpontzeko plataformara ere jo dezakezu: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Legeria aplikagarria
Baldintza hauek kontsumitzaile eta erabiltzaileen defentsari buruzko Espainiako legeriaren arabera arautzen dira.